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Trocas e Devoluções

Na JOY, trabalhamos com coleções exclusivas, em quantidades limitadas e com um estoque reduzido.
Por isso, nossa política de trocas funciona da seguinte forma:

🔁 Trocas
Realizamos trocas apenas em casos de defeito de fabricação, mediante análise da peça.
Não efetuamos trocas por motivo de tamanho, modelo ou preferência pessoal, pois, por trabalharmos com poucas unidades de cada peça, muitas vezes não temos disponibilidade do mesmo item para substituição.

↩️ Devoluções
Caso o produto apresente defeito de fabricação, é possível optar pela devolução com reembolso do valor pago, conforme as condições previstas em lei.

 

Nosso compromisso é sempre com a transparência, o respeito e uma boa experiência de compra 🤍
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, nossa equipe estará totalmente à disposição para te atender com carinho e atenção.

As devoluções só podem ser feitas dentro de 15 dias após a compra.